La tua compensazione per voli in ritardo, cancellati o in overbooking
Il Regolamento 261/2004 stabilisce che se sei vittima di un disservizio puoi avere diritto a una compensazione di 250, 400 o 600 euro. Queste somme sono stabilite in base alla distanza della tratta, come spiegato nell'immagine qui sotto.
| Distanza del volo | Risarcimento |
|---|---|
| Per tutte le tratte aeree inferiori a 1.500 km | il risarcimento ammonta a €250./a> |
| Per tutte le tratte aeree comprese tra 1.500 e 3.500 km | il risarcimento ammonta a €400. |
| Per le tratte aeree superiori a 1.500 km all’interno dell’UE | il risarcimento ammonta sempre a €400. |
| Per tutte le tratte aeree superiori a 3.500 km al di fuori dell’UE | il risarcimento ammonta a €600* |
*se però il ritardo del volo è inferiore a 4 ore, l’importo totale potrebbe essere ridotto del 50%.
Nota bene: puoi esercitare il diritto al risarcimento quando il disservizio NON è dovuto a una circostanza eccezionale.
Diritto all’assistenza
Alle somme appena citate potrebbero aggiungersi le spese extra che hai dovuto sostenere come cibi e bevande, trasporti e alberghi. Questi servizi rientrano nel diritto all’assistenza, anche se non sempre le compagnie aeree sono ben predisposte a informare i propri passeggeri a riguardo. Il diritto all’assistenza in caso di voli in ritardo, cancellati o in overbooking è insindacabile: la compagnia aerea emittente del biglietto è tenuta a offrire assistenza al passeggero. Secondo quanto stabilito dal Regolamento, questa consiste in:
pasti e bevande;
la possibilità di telefonare (2 chiamate), inviare email o fax;
una sistemazione in albergo se l’attesa è di una o più notti (e il relativo transfer dall'aeroporto).
Se non hai ricevuto questo tipo di assistenza mentre attendevi all’aeroporto di Bergamo-Orio al Serio, noi di Volo-in-Ritardo.it ti suggeriamo di conservare scontrini o prove delle spese sostenute, così da poterli allegare al tuo reclamo.
Vuoi presentare un reclamo con noi? Non ci sono costi iniziali: noi operiamo sotto la regola Nessuna Vincita, Nessun costo.
Aeroporto di Bergamo-Orio al Serio: contatti e altre informazioni utili
Se questo articolo non ha soddisfatto la tua ricerca riguardo l’aeroporto di Bergamo-Orio al Serio, ecco una lista di contatti che speriamo possano esserti utili:
- Telefono: +39 035 326323
- Indirizzo: via Aeroporto 13 - Orio al Serio
- Sito Web: www.milanbergamoairport.it
- Twitter: @MilanBergamoBGY
- Facebook: Milano Bergamo Airport
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