A proposito di Volo-In-Ritardo.it

Ti supportiamo in caso di ritardi, cancellazioni o altri disagi per garantirti il rinascimento previsto dalla legge.

I nostri valori

Competenza

Siamo specialisti nel campo dell’aviazione e dei diritti dei passeggeri. Monitoriamo costantemente i dati di volo per assicurarci che, quando la compagnia è responsabile, venga riconosciuto e corrisposto il giusto risarcimento.

Transparenza

Crediamo in una comunicazione chiara e trasparente e ci impegniamo a tenere informati i nostri clienti in ogni fase della procedura. I passeggeri sono sempre aggiornati sui propri diritti, sulle opzioni disponibili e sullo stato della loro richiesta.

Fiducia

Sappiamo quanto sia importante la fiducia che i passeggeri ripongono in noi e nei nostri servizi. Per garantirla, lavoriamo con la formula “nessuna vincita, nessun costo” – se non otteniamo il tuo rimborso, non ci devi nulla.

Efficienza

Sappiamo che, quando si tratta di disagi aerei, il tempo è prezioso. Per questo ci impegniamo a gestire le richieste in modo rapido e preciso, così da garantire il risarcimento il prima possibile.

La nostra missione

Per noi di Yource, aiutare i passeggeri è la priorità assoluta.

Sappiamo che le informazioni sui diritti dei passeggeri sono spesso limitate e farli valere può essere complicato e frustrante. Ecco perché siamo qui per supportarti.

Il nostro obiettivo è semplificare il processo di richiesta di risarcimento per problemi di volo, rendendolo semplice e senza stress. Lavoriamo per ottenere ciò che ti spetta, così tu non devi preoccuparti di nulla.

Happy business man standing smiling isolated gray studio background beautiful male half length portrait young satisfy man human emotions facial expression concept 1

Chi siamo

Yource è la società madre di Volo-In-Ritardo.it, Flight-Delayed.com e altri marchi attivi in tutta Europa. Con quasi 15 anni di esperienza nel settore, siamo specializzati nell’aiutare i passeggeri a ottenere il risarcimento per voli in ritardo, cancellati, in overbooking o soggetti ad altri disservizi. Difendiamo i diritti dei passeggeri aerei e ci impegniamo a mantenere alti standard nel settore, facendo parte attiva dell’Association of Passenger Rights Advocates (APRA).

Siamo un team di 50 persone, con sede nel cuore di Amsterdam. Offriamo assistenza in 9 lingue e operiamo secondo le normative europee e britanniche in materia di diritti dei passeggeri aerei, al servizio di viaggiatori in tutto il mondo.

Come è iniziato tutto

Yource è stata fondata nel 2010 da Bart de Jonge, Tom van Bokhoven e Mario Wester.
Delusi dai propri viaggi e dalla mancanza di responsabilità delle compagnie aeree, hanno deciso di agire in prima persona. Così è nata Yource.
Dalla partenza nei Paesi Bassi, il marchio si è espanso in altri mercati, supportando i passeggeri in tutto il mondo nel processo di risarcimento.