Informativa sulla privacy Yource B.V.

29 marzo 2019

Siamo consapevoli che la tua privacy e la sua protezione è di grande importanza per te. Per te come anche per noi. La presente Informativa sulla privacy è applicabile ai visitatori e agli utenti dei nostri siti web, ai contatti dei clienti della nostra azienda e dei nostri dipendenti per quanto riguarda tutti i prodotti e servizi offerti da Yource e dalle sue società e marchi affiliati. Rispettiamo la tua privacy e ti informeremo sui dettagli che raccogliamo ed elaboriamo.

Lavoriamo in conformità con il Prospetto informativo europeo standardizzato del 9 marzo 2017 sulla protezione dei consumatori, il marketing e la protezione dei dati. Per maggiori informazioni, clicca quir.



Cosa facciamo?


I dati personali sono trattati tramite il nostro sito web e/o e-mail e/o telefono. Consideriamo di fondamentale importanza il trattamento accurato dei dati personali.

Per il trattamento dei dati personali ci atteniamo ai requisiti della legge olandese sulla privacy. Ciò, tra gli altri obblighi, implica:

  • specificare chiaramente per quali finalità trattiamo i dati personali. Lo facciamo attraverso la presente informativa sulla privacy;
  • limitare la nostra raccolta di dati personali solamente ai dati personali di cui abbiamo bisogno per scopi legittimi;
  • chiedere, prima di tutto, il tuo esplicito consenso al trattamento dei tuoi dati personali nnei casi che richiedono il tuo consenso;
  • adottare misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali e chiedere la stessa cosa ai soggetti che trattano i dati personali per nostro conto;
  • My, trattare, in qualità di responsabili, i dati personali solo per le finalità indicate dal cliente.

In questa dichiarazione sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e con quale scopo. Ti raccomandiamo di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy.


Responsabile


Il responsabile del trattamento dei dati personali è Yource B.V.

Quali sono i miei diritti alla privacy?


Hai i seguenti diritti sulla privacy:

  • il diritto di prendere visione dei tuoi dati personali;
  • il diritto di modificare i tuoi dati personali;
  • il diritto di far cancellare i tuoi dati personali;
  • il diritto di richiedere l'esportazione dei tuoi dati personali (che ci hai fornito);
  • il diritto di chiedere la correzione o l'integrazione dei tuoi dati personali (motivato);
  • il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali (motivato)

Contatti


Per domande, reclami o richieste di cui sopra o suggerimenti sulla presente “Informativa sulla privacy o sui tuoi dati personali”, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i dati riportati in basso. Saremo lieti di discuterne con te. In base alla legislazione sulla privacy hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per i dati personali o all'autorità nazionale di regolamentazione in merito al trattamento scorretto dei tuoi dati personali. Per ulteriori informazioni potete contattare l'Autorità per i dati personali.


Yource B.V.
PO Box 3650, 1001 AL Amsterdam
privacy@yource.com
Responsabile della privacy: Sig. E.L. Heenk


Tempo di risposta


Yource risponderà o deciderà su qualsiasi richiesta entro 4 settimane.

Utilizzo dei nostri servizi e finalità


È necessario fornirci i tuoi dati personali per poter utilizzare i nostri servizi. Trattiamo questi dati personali per le seguenti finalità:
Richiedere un risarcimento o rimborsi da una compagnia aerea, tour operator o rivenditore, se necessario attraverso procedimenti legali o intraprendendo altre azioni legali per ottenere prove.

Sotto i 16 anni


Desideriamo esplicitamente non trattare i dati personali di minori di 16 anni senza l'esplicito consenso dei genitori o di chi ne fa le veci. Qualora rilevassimo questo o qualsiasi forma di abuso, cancelleremo immediatamente tutti i dati personali o ti contatteremo per ottenere nuovamente l'autorizzazione di un genitore, tutore legale o rappresentante legale.

Di quali dettagli Yource B.V. dispone o ottiene Yource B.V.?


Al fine di offrire i nostri servizi, trattiamo i dati personali. Il termine dati personali si riferisce a informazioni con cui una persona può essere identificata.

Trattiamo i seguenti dati personali per le finalità menzionate nella presente informativa sulla privacy:


  • Indirizzo e-mail;
  • Nome e indirizzo;
  • Numero di telefono;
  • Genere;
  • Paese di nascita;
  • Data di nascita.

In alcuni casi trattiamo o otteniamo anche i seguenti dati personali (a volte non richiesti o non intenzionali), ad esempio nel caso in cui ciò sia richiesto dall'altra parte, come la compagnia aerea, il tour operator o il rivenditore e/o per eseguire atti legali ed eventuali procedimenti legali:


  • Copia della carta d'identità o passaporto europeo;
  • Stato civile
  • Etichetta bagaglio
  • Itinerario di viaggio;
  • Esigenze dietetiche indicate sul contratto di viaggio o sulla conferma della prenotazione
  • Informazioni che possono essere dedotte dalle esigenze alimentari, come la religione, lo stile di vita o la professione.

Moduli e newsletter


Il nostro sito web contiene moduli per usufruire dei nostri servizi. Noi memorizzeremo i dati che ci fornisci attraverso questi moduli per tutto il tempo necessario o ragionevole per la risposta completa e la gestione del nostro servizio.
Offriamo anche una newsletter con la quale informiamo gli interessati sui nostri servizi e le nostre attività. Ogni newsletter contiene un link che puoi usare per cancellarti da essa. Il tuo indirizzo e-mail verrà aggiunto all'elenco degli abbonati solo se ci autorizzi esplicitamente a farlo.

Periodi di conservazione


I tuoi dati personali saranno conservati per tutto il tempo necessario per poter offrire i nostri servizi. I dati saranno poi cancellati, a meno che non esista un obbligo legale di conservazione. La legislazione fiscale ci impone di conservare la contabilità finanziaria per 7 anni. Le fatture da noi emesse, i pagamenti che tu trasferisci e che noi trasferiamo, il controllo della nostra amministrazione da parte di un contabile o di un ufficio amministrativo; tutti questi dati finanziari, compresi i dati di contatto e i dati finanziari dei nostri clienti, devono essere conservati per un periodo di 7 anni. Nel caso in cui utilizzi il tuo diritto legale di annullare l'assegnazione data entro 14 giorni, cancelleremo completamente i tuoi dati personali.

Copia dell'identità


Per quanto riguarda la copia di un documento d'identità o passaporto, si consiglia vivamente di utilizzare una copia, un'applicazione o una scansione che ti consenta di omettere il tuo numero di matricola. Ti raccomandiamo di farlo per prevenire le frodi di identità a beneficio della protezione della tua privacy.


Privacy dopo richieste


Su tua esplicita richiesta, cancelleremo tutti i dati sensibili alla privacy, come ad esempio una copia del tuo documento d'identità in modo permanente dopo la liquidazione o la chiusura del tuo reclamo, in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Siamo tenuti per legge a conservare la fattura con i dati di pagamento e i dati del cliente per 7 anni. Questo vale anche nel caso di un'eventuale transazione finanziaria tramite una banca o un altro mezzo di pagamento. Conserviamo le informazioni relative alla cessione per 2 anni in relazione ad eventuali reclami.


Procedura in caso di candidatura


Raccogliamo ed elaboriamo i dati dei candidati direttamente o utilizzando moduli e/o allegati CV/via terzi/e-mail ai fini della procedura di candidatura.

I tuoi dati personali saranno cancellati al più tardi 4 settimane dopo la fine della procedura di candidatura nel caso in cui, purtroppo, tu non abbia ottenuto il lavoro. Nel caso in cui abbiamo il tuo permesso di conservare i tuoi dati per un periodo di tempo più lungo, ad esempio perché in futuro potrebbero aprirsi posizioni idonee, questo periodo sarà di 1 anno.

I miei dati saranno trasmessi a terzi?


Ci avvaliamo di terzi per svolgere i nostri servizi e le nostre attività solo nel caso in cui ciò sia necessario. Nel caso in cui tali terzi abbiano accesso ai tuoi dati, prendiamo sempre le misure adeguate a garantire che i tuoi dati siano adeguatamente protetti e utilizzati solo per gli scopi previsti.

Nello svolgimento dei nostri servizi e delle nostre attività, ci avvaliamo dei seguenti soggetti terzi con i quali condivideremo eventualmente i tuoi dati personali:
  • Hosting party;
  • Partner legali

Il trasferimento di dati personali verso paesi al di fuori dell'Unione Europea avverrà solo verso quei paesi che offrono un livello di protezione adeguato per il trattamento dei tuoi dati personali in conformità con la legislazione pertinente, come ad esempio lo US/EU Privacy Shield.

Yource B.V. garantisce la protezione dei miei dati personali?


Yource B.V. ha adottato le misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali forniti da un uso non autorizzato.

Queste misure sono, tra l'altro, ma non solo:
  • Yource B.V. garantisce la sicurezza delle sue connessioni di rete (SSL);
  • Il personale e i terzi sono obbligati a mantenere la riservatezza, tranne nel caso in cui gli atti legali siano eseguiti pubblicamente;
  • Il personale è addestrato alla privacy;
  • Politica rigorosa in materia di password;

    Per ulteriori informazioni sulla nostra sicurezza, è possibile contattarci tramite i dettagli alla voce “Contatti”.

    La presente informativa sulla privacy può essere modificata?


    Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Ti raccomandiamo di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy per essere informati delle modifiche. In caso di modifiche significative, te ne daremo comunicazione direttamente. Per esempio la vendita o il trasferimento di un sito web o dell'intera azienda, nel qual caso verrebbe creata una nuova informativa sulla privacy.

    Protezione dei dati personali


    I nostri siti web sono protetti dal protocollo SSL (https). La trasmissione e la sincronizzazione dei dati avviene su connessioni di rete fortemente protette. Utilizziamo programmi antivirus e anti-hacking professionali, a pagamento e sempre aggiornati. Per la comunicazione e la consultazione o l'elaborazione dei file utilizziamo una connessione VPN criptata. L'archiviazione di backup dei dati avviene 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite una connessione criptata tramite server privati in affitto in Europa. È possibile caricare i file tramite la pagina di login personale sul nostro sito web. L'accesso a questi file è crittografato e protetto al massimo livello, in cui viene assegnato un HASH personale. Tutte le connessioni di rete con il server web sono protette da una forte crittografia. Una connessione dati criptata tra gli utenti e l'applicazione impedisce il possibile uso improprio dei dati di autenticazione degli utenti e la compromissione della riservatezza e dell'integrità dei dati elaborati dall'applicazione durante il trasporto. Il sistema deve avere un livello A su https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html.. Yource ha questo livello A. Le password (degli amministratori/Yource) non vengono mai salvate in forma leggibile nel sistema e/o nel database. Invece, per eseguire l'autenticazione, viene registrato un "one-way-hash" della password, inclusiva del “salt”. Salvando una versione “hashed” di una password, le conseguenze di possibili furti di dati sono molto limitate.

    Questa dichiarazione si applica anche ai siti web a cui sono indirizzato tramite il sito Yource B.V.?


    La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di terzi che sono collegati a questo sito web tramite link. Non possiamo garantire che questi terzi trattino i tuoi dati personali in modo affidabile e sicuro. Ti raccomandiamo di leggere le dichiarazioni sulla privacy e i cookie di questi siti web prima di utilizzarli. Sul nostro sito web è possibile trovare possibili collegamenti ipertestuali di terzi e/o link di social media. Non siamo responsabili del contenuto di questi siti web, né della politica sulla privacy di queste terze parti. Ciò significa anche che queste terze parti possono installare i cookie per tenere traccia o monitorare la tua visita e il comportamento dei click sul sito web. Non facciamo intenzionalmente pubblicità per conto di terzi sul nostro sito web.

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