Reclamo Eurowings: rimborso e risarcimento per ritardi o cancellazioni

Reclamo Eurowings — quali sono i miei diritti da passeggero?

Quando voli con Eurowings, i tuoi diritti sono tutelati dal Regolamento (CE) n. 261/2004, noto anche come EU261. Secondo questa legge, se il tuo volo ha subito un ritardo o è stato cancellato, allora potresti avere diritto a un risarcimento del volo.

Quanto posso ottenere in risarcimento da Eurowings

Puoi ottenere fino a €600 di risarcimento da Eurowings, a seconda della distanza del volo e del ritardo all’arrivo.

*se però il ritardo del volo è inferiore a 4 ore, l’importo totale potrebbe essere ridotto del 50%.

Risarcimento del volo Eurowings in ritardo 

Sei arrivato a destinazione con più di 3 ore di ritardo a causa di un volo Eurowings? Allora potresti avere diritto a una compensazione fino a €600.

Volo Eurowings cancellato — regole di rimborso e di compensazione.

Se il tuo volo Eurowings è stato cancellato, potresti essere in grado di richiedere il rimborso del biglietto, un risarcimento fino a €600, oppure entrambi — a seconda della precise circostanze della cancellazione.

Quando posso richiedere il risarcimento per un volo Eurowings cancellato?

Generalmente puoi richiedere il risarcimento per un volo cancellato se il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della data di partenza stabilita.

Inoltre devi tenere presente le circostanze straordinarie, come ad esempio un disastro naturale che impedisce all’aereo di arrivare a destinazione. Se queste circostanze straordinarie hanno riguardato il tuo volo, allora potresti non avere diritto a una compensazione.

Quando posso richiedere un rimborso per il mio volo Eurowings cancellato?

Puoi richiedere un rimborso del biglietto Eurowings se il tuo volo è stato cancellato e non hai preso un volo alternativo offerto dalla compagnia. Se non ti è stato offerto un volo alternativo, puoi sempre richiedere il rimborso del biglietto.

Eurowings mi sta offrendo un buono viaggio al posto del rimborso, faccio bene ad accettarlo?

Ti sconsigliamo di accettare un buono al posto del rimborso. Per queste due ragioni:

1. Se accetti un voucher viaggio, in futuro sarai costretto a volare con la stessa compagnia aerea. Inoltre la compagnia di solito ti impone una scadenza precisa entro la quale utilizzare il voucher.
2. Nell’eventualitá in cui la compagnia aerea fallisca, non potrai piú trasformare il tuo voucher in un rimborso monetario, in altre parole avrai perso i soldi.

Volo Eurowings in overbooking: ottieni un rimborso, un risarcimento e cure extra.

L’overbooking dei voli si verifica frequentemente tra le compagnie aeree. Spesso vendono piú biglietti rispetto ai posti disponibili in aereo, e se non riescono a trovare abbastanza volontari pronti a rinunciare alla loro prenotazione, le persone potrebbero vedersi negare l’imbarco contro la loro volontà.

Volavo verso un paese non UE. Posso sempre chiedere un risarcimento?

Sí, puoi farlo. Questo perché Eurowings è una compagnia aerea la cui sede è nell'Unione Europea.

Comunque, vale la pena notare che la situazione potrebbe essere diversa se si vola con una compagnia aerea non UE. Consulta la tabella qui di seguito per maggiori dettagli.

Circostanze straordinarie — puó Eurowings negarmi il risarcimento?

Le circostanze straordinarie sono eventi fuori dal controllo della compagnia aerea e, in questi casi, potresti non avere diritto al risarcimento. Tra le principali ci sono:

• Condizioni meteorologiche avverse: nebbia fitta, pioggia battente, temporali.
• Scioperi nel settore del trasporto aereo (come quelli dei controllori di volo).
  Tuttavia, uno sciopero Eurowings e del suo personale non è considerato una circostanza eccezionale.
• Eventi politici: disordini, instabilità, attacchi terroristici.
• Disastri naturali: eruzioni vulcaniche, uragani, terremoti.
• Collisioni con volatili o oggetti estranei sulla pista.
• Passeggeri malati o indisciplinati.
• Ritardi causati dal personale aeroportuale, ad esempio lunghe code ai controlli di sicurezza.

È bene sapere che le compagnie aeree, in alcuni casi, dichiarano circostanze straordinarie anche quando non sussistono realmente.

Per tutelarti al meglio, puoi affidarti a Volo-In-Ritardo.it: analizzeremo gratuitamente il tuo caso e ci occuperemo dell’intera procedura. Operiamo con la formula "nessun risultato, nessuna spesa", quindi non rischi nulla.

Quanto tempo ho per richiedere una compensazione e un rimborso a Eurowings?

Puoi richiedere una compensazione e un rimborso sulla base di una di queste leggi:

• la legge del paese da cui sei partito
• la legge del paese verso cui stavi viaggiando
• la legge del paese in cui ha sede la compagnia aerea che hai utilizzato.

Per esempio, se vuoi richiedere a Eurowings una compensazione o un rimborso per un volo da Milano a Berlino, si possono applicare due leggi:

• Quella italiana, poiché Milano è il punto di partenza, la quale dice che hai fino a 5 anni di tempo per inoltrare la tua richiesta.
• Quella tedesca, visto che Berlino è il punto di arrivo cosí come Dusseldorf la città in cui si trova la sede di Eurowings. In questo caso hai fino a 3 anni di tempo per inoltrare la tua richiesta.

Utilizza gratuitamente il nostro Claim Calculator per controllare se puoi ancora richiedere un risarcimento e un rimborso a Eurowings.

Quanto tempo ci vorrà per ottenere il mio risarcimento e il rimborso Eurowings?

I passeggeri che reclamano con noi spesso trovano i loro soldi accreditati sul loro conto entro poche settimane o mesi.

Comunque, se la compagnia aerea non risponde e/o la richiesta deve essere portata in tribunale, allora il tempo di attesa potrebbe allungarsi di altri mesi o anche di qualche anno.

Non importa quando sarà lungo il procedimento, il nostro team di esperti legali si terrá in contatto in ogni fase e ti aggiornerá sulle novità più importanti relative al tuo reclamo.

Come posso fare un reclamo Eurowings?

Quando inoltri il tuo reclamo con Volo-In-Ritardo.it, l’intero processo dura solo pochi minuti. Utilizza il nostro Claim Calculator per assicurarti di avere diritto a una compensazione e/o a un rimborso.

Dopodiché, noi faremo tutto il resto per te!

1. Studieremo la tua richiesta
2. Prepareremo la documentazione legale
3. Gestiremo tutte le comunicazioni con la compagnia aerea
4. Se necessario, ci batteremo per i tuoi diritti in tribunale

A proposito di Eurowings

Eurowings, un tempo nota con il nome di Germanwings, è stata fondata nel 1994. La compagnia aerea ha una flotta di 113 aeromobili, molti dei quali sono modelli Airbus. La compagnia low-cost tedesca opera in 50 paesi, servendo 210 destinazioni in tutto il mondo.

Nel novembre del 2019, Eurowings si è classificata al quinto posto tra le top 50 compagnie aeree piú puntuali. Su 15.608 voli, il 93.4% é risultato puntuale.

Link utili

Maggiori informazioni sulle compensazioni per volo in ritardo

Maggiori informazioni sulle compensazioni per volo cancellato

Regole sui risarcimenti per perdita di coincidenza

Regole sui risarcimenti in caso di imbarco negato

Claim Calculator: scopri se hai diritto a un risarcimento