Reclamo Neos: rimborso e risarcimento per ritardi o cancellazioni

Reclamo Neos: ottieni fino a 600 €!

Hai subito un ritardo di oltre 3 ore su un volo Neos? In base al Regolamento Europeo EU261, potresti avere diritto a un risarcimento fino a 600 €.

L’importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo: più lunga è la tratta, maggiore sarà l’indennizzo previsto dalla normativa europea per la tutela dei passeggeri.

*se però il ritardo del volo è inferiore a 4 ore, l’importo totale potrebbe essere ridotto del 50%.

Volo cancellato da Neos — regole della compensazione e del rimborso.

A seconda delle circostanze che hanno determinato la cancellazione del tuo volo Neos, potresti avere diritto a un rimborso del biglietto, a un risarcimento fino a €600 o anche a entrambi.

Quando posso richiedere il rimborso di un volo cancellato da Neos?

To be able to get flight compensation for your cancelled Neos flight:

• La cancellazione deve essere stata annunciata dalla compagnia aerea meno di 4 giorni prima della prevista data di partenza.

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• La compagnia aerea deve essere stata responsabile della cancellazione (per     ulteriori informazioni consulta la sezione dell’articolo “Circostanze Straordinarie”)

Quando posso richiedere un rimborso del volo Neos cancellato?

Se il tuo volo Neos è stato cancellato e non hai preso il volo alternativo della compagnia aerea, potresti avere diritto a un rimborso.

Considera che hai comunque diritto a un rimborso del biglietto anche se non ti è stato offerto un volo alternativo.

Neos mi offre un buono viaggio al posto del rimborso — faccio bene ad accettarlo?

Di solito sconsigliamo di accettare il buono viaggio.

Questo perché nel momento in cui accetti il buono viaggio devi anche accettare di volare in futuro con la stessa compagnia aerea.

Oltretutto, la maggior parte delle compagnie aeree impongono un limite di tempo per il riscatto del buono stesso, e nell’eventualitá in cui la compagnia aerea fallisca, potresti avere problemi a trasformare il tuo buono in rimborso monetario — in altre parole puoi perdere i tuoi soldi.

Circostanze straordinarie — puó Neos rifiutarsi di rimborsarmi?

Vengono definite circostanze straordinarie tutte quelle situazioni in cui la compagnia aerea non può essere ritenuta responsabile per il ritardo o la cancellazione del volo. Se il tuo volo Neos ha subito un ritardo o è stato cancellato a causa di una di queste condizioni, potresti non avere diritto al risarcimento.

Tra gli esempi più comuni rientrano condizioni meteorologiche particolarmente avverse, come fitta nebbia, piogge torrenziali o forti temporali; scioperi che coinvolgono il settore del trasporto aereo in generale; situazioni politiche gravi, come attacchi terroristici o disordini che minano la sicurezza; disastri naturali, comprese eruzioni vulcaniche o uragani; collisioni tra l’aereo e volatili o oggetti estranei; presenza a bordo di passeggeri indisciplinati o con problemi medici; oppure ritardi causati da inefficienze nei controlli aeroportuali, come code eccezionalmente lunghe ai controlli di sicurezza.

Va tuttavia chiarito che non tutte le circostanze vengono considerate eccezionali: ad esempio, se lo sciopero riguarda direttamente la compagnia aerea o il suo equipaggio, questo non costituisce una giustificazione valida per evitare il pagamento del risarcimento.

Presta attenzione: talvolta le compagnie aeree attribuiscono il ritardo o la cancellazione del volo a eventi imprevedibili, anche quando non è così. In questi casi è fondamentale verificare accuratamente le informazioni disponibili.

In ogni situazione, puoi presentare comunque la tua richiesta tramite Volo-In-Ritardo.it. Il nostro team di esperti analizzerà il tuo caso per determinare se hai effettivamente diritto a un risarcimento. E lo faremo senza alcun rischio per te: operiamo con la formula "nessun risultato, nessuna spesa".

C'è un limite di tempo per inoltrare la richiesta di risarcimento e di rimborso a Neon?

Sí. Questo limite di tempo dipende da:

• Il paese di partenza.
• Il paese di destinazione.
• Il paese nel quale la compagnia aerea ha sede.

I passeggeri possono scegliere qualsiasi limite di tempo che è piú nel loro interesse. Per esempio:

il tuo volo con Neos era diretto da Roma a Mykonos e ha fatto un ritardo di 4 ore. Puoi scegliere di richiedere un risarcimento sulla base della legge italiana (2 anni per inoltrare la domanda di reclamo) oppure sulla base di quella greca (5 anni).

Non sei sicuro se sei ancora in tempo a richiedere una compensazione del volo? Controlla ora con il nostro Claim Calculator, fallo gratuitamente.

Quando tempo ci vorrá per ottenere il mio risarcimento e il rimborso Neos?

I passeggeri che richiedono un risarcimento del volo o un rimborso con Volo-In-Ritardo.it di solito ricevono i loro soldi entro poche settimane oppure pochi mesi.

Se la compagnia aerea non risponde e/o il reclamo deve essere presentato in tribunale, l’attesa potrebbe protrarsi — di alcuni mesi in più fino a un paio di anni.

Buono a sapersi! Indipendentemente da quanto tempo richiederá la tua domanda, nel momento in cui inoltri la tua richiesta con Volo-In-Ritardo.it, i nostri esperti legali si batteranno per i tuoi diritti fino alla fine, e ti terranno informato sui progressi piú importanti.

Come fare un reclamo a Neos?

Inoltra la tua richiesta con Volo-In-Ritardo.it per risparmiare tempo e denaro!

Ti bastano solo pochi minuti per caricare tutti i documenti necessari. Dopodiché se ne occuperá il nostro team di esperti, cosí mentre tu ti rilassi penseremo a tutto noi!

Cosa faranno i nostri esperti e come ti potranno aiutare ad avere successo con la tua richiesta? Dopo aver trattato con compagnie aeree per oltre dieci anni, ne conosciamo i trucchetti e i punti deboli! Il nostro team studierá la tua richiesta, preparerá la documentazione legale, contatterá l’ufficio legale della compagnia aerea, e difenderá i tuoi diritti in tribunale, se necessario.

A proposito di Neos

Neos, nota anche come Neos Air, è una compagnia aerea italiana fondata nel 2001 con sede a Roma. La compagnia offre voli con destinazioni in tutto il mondo, compresa l’Europa, gli Stati Uniti, i Caraibi, l’Africa e il Medio Oriente.