Reclamo easyJet: rimborso e risarcimento per ritardi o cancellazioni

Volo easyJet cancellato o ritardato: che fare?

Vacanze rovinate da un volo EasyJet in ritardo o, peggio, cancellato all’ultimo minuto? Niente panico! Il regolamento europeo UE261 tutela i passeggeri aerei come te, garantendoti un possibile rimborso e un risarcimento fino a 600€. Qui sotto trovi una lista aggiornata dei voli EasyJet perturbati: cerca il tuo volo e invia il reclamo in pochi click, senza stress e senza burocrazia. E se il tuo volo non è in elenco? Nessun problema: usa il nostro Claim Calculator per scoprire subito se hai diritto a un risarcimento.

I diritti dei passeggeri aerei in caso di volo easyJet cancellato o in ritardo

Il tuo volo easyJet è stato cancellato o ha subito un ritardo interminabile, mandando all’aria i tuoi piani? Non rassegnarti: la legge europea è al tuo fianco. Il Regolamento UE 261/2004 è stato creato per difendere i diritti dei passeggeri come te, riconoscendoti diritti reali e una possibile compensazione fino a 600 € per il disagio subito.

A quanto ammonta la compensazione easyJet? 

Se il tuo volo è stato cancellato o ha accumulato almeno 3 ore di ritardo all’arrivo, hai diritto a:

• Risarcimento fino a 600 € in base alla lunghezza della tratta
• Rimborso totale del biglietto o volo alternativo a destinazione
• Assistenza gratuita durante l’attesa: pasti, bevande, comunicazioni e, se necessario, anche pernottamento in hotel

*se però il ritardo del volo è inferiore a 4 ore, l’importo totale potrebbe essere ridotto del 50%.

Volo easyJet in ritardo: ottieni un risarcimento

Se il tuo volo easyJet ha subito un ritardo di almeno 3 ore, è molto probabile che tu abbia diritto a un risarcimento. Il valore dell’indennizzo dipenderà dalla distanza della tratta aerea: quanto più lontana la tua destinazione, tanto più alto il risarcimento.

Volo easyJet cancellato: ottieni un rimborso e un risarcimento

Avevi prenotato un volo easyJet che è stato poi cancellato? A seconda delle circostanze precise in cui è avvenuta la cancellazione, potresti avere diritto a un rimborso pecuniario completo e/o a un indennizzo.

Quando si può richiedere un rimborso con easyJet? 

Hai diritto al rimborso da easyJet se il tuo volo è stato cancellato e se non hai preso nessun volo alternativo offerto dalla compagnia aerea. In alcuni casi, easyJet potrebbe non offrire affatto un volo alternativo. Se così fosse, è quasi sicuro che tu abbia diritto a un rimborso da parte di easyJet.

Ricorda che hai diritto a un rimborso per il tuo volo easyJet, quindi non accettare voucher!

Oltre al rimborso, in alcuni casi potresti anche avere diritto a ricevere fino a €600 di risarcimento da easyJet. Hai diritto a questa compensazione se il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni prima della data di partenza programmata e se si soddisfano alcuni criteri aggiuntivi, come riportato nella tabella qui sotto.

Overbooking easyJet? Ecco i tuoi diritti

Ti hanno negato l’imbarco su un volo easyJet nonostante avessi un biglietto valido? Potresti essere vittima di overbooking, una pratica purtroppo ancora diffusa, con cui le compagnie vendono più posti rispetto a quelli effettivamente disponibili sull’aereo. Anche in questo caso, la legge è dalla tua parte: il Regolamento UE 261/2004 ti riconosce il diritto a un risarcimento da easyJet, oltre all’assistenza e all’eventuale riprotezione su un volo alternativo. E non lasciarti scoraggiare da giustificazioni vaghe o scuse di circostanza, l’overbooking è responsabilità diretta della compagnia aerea!

Quali sono le circostanze straordinarie che possono causare il ritardo o la cancellazione di un volo? 

Non sempre la compagnia aerea è tenuta a pagare un risarcimento: esistono casi in cui un ritardo o una cancellazione non dipendono direttamente da easyJet, ma da fattori esterni che rientrano nelle cosiddette circostanze eccezionali.

Parliamo, ad esempio, di condizioni meteo proibitive come nebbia fitta, temporali violenti o piogge torrenziali. Oppure di situazioni di instabilità politica, minacce alla sicurezza, disastri naturali come uragani o eruzioni vulcaniche, o ancora di episodi imprevisti come una collisione con volatili, un passeggero malato o turbolenze causate da scioperi nel settore aeroportuale.

Che fare in caso di uno sciopero easyJet? 

Attenzione! Se lo sciopero riguarda il personale easyJet — come piloti o assistenti di volo — non può essere considerato una circostanza eccezionale. Eppure, non è raro che le compagnie aeree provino a giocare questa carta per negare anche rimborsi perfettamente validi.

Ecco perché è fondamentale non fermarsi alla prima risposta: verifica sempre se hai davvero diritto a un risarcimento. Con il nostro Claim Calculator gratuito, bastano pochi click per saperlo, senza impegno e senza perdere tempo.

Il mio volo aveva come destinazione un paese non appartenente all’UE. Ho comunque diritto a un risarcimento e a un rimborso da easyJet?

Sì, hai diritto al risarcimento, in quanto tutti i voli operati da compagnie aeree europee sono coperti dall'UE261, sia che partano da un aeroporto europeo, sia che atterrino in Europa. Se invece avessi volato con una compagnia non europea, allora la copertura si applicherebbe solo ai voli in partenza dall’UE.

Come fare un reclamo a EasyJet?

Innanzitutto, verifica di avere effettivamente diritto a un risarcimento easyJet o a un rimborso. Puoi farlo gratuitamente usando il nostro pratico Claim Calculator online. Se ne hai diritto, esamineremo attentamente il tuo caso, prepareremo tutta la documentazione necessaria, contatteremo le persone giuste della compagnia aerea e, se il tuo reclamo non viene accettato, andremo fino in tribunale a lottare per i tuoi diritti.

Quanto tempo ho per presentare un reclamo easyJet?

In generale, hai fino a 6 anni di tempo per fare un reclamo easyJet. La scadenza precisa, però, dipende dal tuo itinerario di viaggio, in quanto ogni singolo paese europeo applica norme diverse in materia.

Se vuoi sapere con certezza se ne hai ancora diritto, puoi verificarlo gratuitamente con il nostro Claim Calculator.

Quanto dovrò attendere per ricevere una compensazione e un rimborso da easyJet?

Molti dei passeggeri che aiutiamo ricevono il loro indennizzo easyJet a distanza di poche settimane o pochi mesi dal momento del reclamo.

Grazie alla nostra esperienza ultradecennale e ai nostri uffici legali in 9 paesi, siamo in grado in elaborare rapidamente la tua richiesta e di contattare le persone giuste della compagnia aerea.

Vogliamo però avvisarti che se la compagnia aerea non risponde e/o se dobbiamo portare l’istanza in tribunale, i tempi di attesa potrebbero allungarsi di alcuni mesi o persino anni. Di una cosa possiamo però assicurarti: lotteremo per i tuoi diritti fino alla fine e ti aggiorneremo costantemente sulle evoluzioni del tuo reclamo. Inoltre, ricorda che la nostra politica è sempre e solo “Nessun risultato - Nessuna spesa”, quindi tu non rischi assolutamente nulla!

Informazioni su easyJet

easyJet è una low-cost britannica che opera principalmente in Regno Unito e nell’UE. È stata fondata nel 1995 da Stelios Haji-Ioannou, un greco-cipriota. La compagnia aerea fa parte di una società più grande chiamata EasyGroup, che include anche altri brand come l’impresa di autonoleggio EasyCar, la catena di alberghi economici EasyHotel, la catena di palestre EasyGym e molti altri.

Con quasi 30 basi in tutta Europa, easyJet effettua circa 1.000 rotte collegando più di 150 aeroporti in 35 paesi. Oltre a servire il Regno Unito e l’Europa, la compagnia vola anche su alcune destinazioni turistiche molto popolari, come la Tunisia, il Marocco e Israele.