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Organismi nazionali competenti e violazioni della Carta dei passeggeri

Secondo il Regolamento europeo n. 261/2004, ogni Stato membro incarica un organismo a tutela dei diritti dei passeggeri, responsabile di controllare e vigilare sul rispetto di tale normativa. In Italia, l’ente designato è l'ENAC.

Ciascun passeggero può presentare reclamo presso tali organismi designati, in merito a una presunta violazione del Regolamento, avvenuta in qualsiasi aeroporto situato nel territorio di uno Stato membro o riguardante qualsiasi volo proveniente da un paese terzo e diretto a un aeroporto situato in tale territorio.

Le violazioni vengono punite con sanzioni effettive, proporzionate e dissuasive.

 

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563.267 PASSEGGERI HANNO UTILIZZATO IL NOSTRO SERVIZIO
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DISPONIBILE IN 8 LINGUE
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RIMBORSO MEDIO RICEVUTO: 943€
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MASSIMO RIMBORSO OTTENUTO: 15,200€
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RECLAMI CONTRO PIÙ DI 100 COMPAGNIE AEREE
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VALUTAZIONE: 8.8 su 10
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