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Compensazione o rimborso Volotea: come ottenerli?

Se il tuo volo Volotea ha subito un ritardo, è stato cancellato o ti è stato negato l’imbarco per overbooking, puoi richiedere un rimborso e un risarcimento per il danno subito. A stabilirlo è il Regolamento CE 261/2004, la Carta dei diritti del passeggero, che ti tutela quando viaggi in Europa. L’entità della somma che ti spetta viene definita in base ad alcuni fattori e può variare dai €250 ai €600.

Cancellazione volo volotea

La carta dei diritti del passeggero

Quando acquisti un biglietto aereo stipuli un contratto con il vettore emittente. I tuoi diritti sono protetti dal Regolamento CE 261/2004, detto anche la Carta dei diritti del passeggero. La Carta stabilisce che in caso di ritardo prolungato, cancellazione volo, negato imbarco per overbooking, la compagnia aerea ha l’obbligo di rimborsarti e anche di risarcirti. La compensazione non va infatti confusa con il rimborso. Sono due cose diverse e per i cittadini non è sempre facile ottenerle nonostante la legge sia ben chiara a riguardo.

Il rimborso può essere descritto come la restituzione da parte della compagnia aerea al passeggero, della somma spesa per acquistare il biglietto. Per esempio, puoi averne diritto quando il tuo volo viene cancellato e non usufruisci di quello alternativo, oppure quando rinunci al tuo volo in overbooking, o anche quando il ritardo del tuo volo supera le 5 ore e preferisci non imbarcarti.

La compensazione è, invece, una specie di risarcimento danni il cui ammontare viene definito in base alla lunghezza della tratta volo, esattamente in base alla distanza da aeroporto di partenza e aeroporto di arrivo. Secondo il Regolamento hai diritto a:

  1. €250 per voli fino a 1500 km;

  2. €400 per voli da 1500 a 3500 km;

  3. €400 per voli superiori a 3500 km all'interno dell'UE;

  4. €600 per tutti gli altri voli.

Ti spetta una compensazione se il disservizio occorso non è stato causato da una circostanza eccezionale, quali ad esempio gli scioperi aeroportuali, il maltempo e i problemi di sicurezza pubblica. Si tratta quindi quelle circostanze sui cui un vettore non ha controllo e per le quali non può essere ritenuto responsabile.

 

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Diritto all'assistenza

In caso di disservizi di volo, la compagnia low cost spagnola è tenuta a fornire un’adeguata assistenza ai propri passeggeri. Questa consiste in:  

  1. In pasto o un rinfresco in misura ai tempi d’attesa e al danno procurato;

  2. La possibilità di telefonare (2 chiamate), inviare email o fax;

  3. Una sistemazione in albergo se l’attesa è di una o più notti (più il relativo transfer dall'aeroporto e per l’aeroporto).

Se non hai ricevuto la dovuta assistenza e hai sostenuto queste spese, puoi facilmente richiederne il rimborso allegando la richiesta al tuo reclamo.

 

PRESENTA IL TUO RECLAMO


Consigli utili per non farti sfuggire la tua compensazione in caso di cancellazione volo, ritardo o imbarco negato con Volotea
 

1) Conserva una copia dei documenti di viaggio con Volotea

  • Documenti di volo (carta d'imbarco, conferma della prenotazione, biglietto elettronico, certificato di ritardo, ecc.);

  • Biglietti e fatture per le spese sostenute (taxi, pasti, bevande, ecc.);

2) Prendi nota dei dati del tuo volo Volotea

  • Numero di volo; 

  • Orari di volo (orari di partenza e di arrivo previsti);

  • Durata del ritardo (orari effettivi di partenza e di arrivo);

3) Scopri il motivo del ritardo o della cancellazione del tuo volo Volotea

  • Domanda allo staff di terra;

  • Controlla le condizioni meteo;

  • Controlla se altri voli sono in ritardo o cancellati.

 

Perché scegliere Volo-in-Ritardo.it

Inviare un reclamo per proprio conto non è facile. La nostra esperienza nel settore dei reclami aerei farà sì che il tempo perso all’aeroporto a causa del ritardo, la cancellazione o il negato imbarco si trasformi nel risarcimento che stavi aspettando. Noi ti aiutiamo a ottenere ciò che ti spetta senza nessun costo iniziale. Grazie alla nostra regola nessuna vincita, nessun costo verremo pagati solamente in caso di successo (25% della compensazione ricevuta, IVA inclusa). I nostri servizi sono pensati per rendere la procedura di reclamo più semplice e veloce possibile.


Con pochi click non dovrai preoccuparti dei rifiuti delle compagnie aeree, penseremo noi a tutto. Andremo a fondo nella questione, aggiornandoti sugli sviluppi del tuo reclamo se chiuderemo il caso con un successo trasferiremo direttamente l'indennizzo sul tuo conto bancario.  

 

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Volotea volo in ritardo

Volotea sempre più scelta dagli italiani

Volotea è una compagnia aerea a basso costo spagnola, fondata da Carlos Muñoz and Lázaro Rosche, i quali hanno fondato anche Vueling. Oltre che nel Paese di origine, ha basi in Italia, Francia e Grecia. Nel nostro Paese, Volotea ha le sue basi presso gli aeroporti di Venezia, Verona, Genova e Palermo ed è la terza compagnia aerea low cost più scelta dopo Ryanair e easyJet.


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563.267 PASSEGGERI HANNO UTILIZZATO IL NOSTRO SERVIZIO
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DISPONIBILE IN 8 LINGUE
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RIMBORSO MEDIO RICEVUTO: 943€
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MASSIMO RIMBORSO OTTENUTO: 15,200€
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RECLAMI CONTRO PIÙ DI 100 COMPAGNIE AEREE
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VALUTAZIONE: 8.8 su 10
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